Política de privacidad

YOLETT gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra seleccionada (los “Servicios”). YOLETT cuenta con tecnología de Shopify que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra u otra transacción a través de los Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos del Servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo que respecta al tratamiento de su información personal.

Le rogamos que lea atentamente esta política. Al acceder a los Servicios, usted reconoce haber leído y entendido la forma en que se recopila, utiliza y divulga su información personal.

1. Información Personal que Recopilamos o Tratamos

Nos referimos a cualquier dato que le identifique o pueda vincularse razonablemente con usted. Podemos recopilar las siguientes categorías de información:

2. Fuentes de Información Personal

• Directamente de usted: Al crear una cuenta, realizar compras o comunicarse con nosotros.
• Automáticamente: A través de su dispositivo mediante cookies y tecnologías similares de seguimiento.
• Proveedores de servicios: Aliados estratégicos que habilitan tecnología o procesan datos en nuestro nombre.
• Partners comerciales: Socios de publicidad y plataformas integradas de terceros.

3. Cómo Utilizamos su Información Personal

Utilizamos sus datos personales según cómo interactúe con nosotros para los siguientes fines:

• Prestar y personalizar los Servicios: Procesar pagos, gestionar envíos, cambios/devoluciones y recomendar productos según sus intereses.
• Marketing y Publicidad: Enviar promociones por correo/SMS y mostrarle publicidad adaptada en línea.
• Seguridad y Prevención de Fraudes: Autenticar cuentas, detectar operaciones malintencionadas y proteger las compras.
• Comunicaciones: Brindar soporte de atención al cliente y responder a sus solicitudes.
• Motivos Legales: Cumplir leyes aplicables o responder a procedimientos judiciales válidos.

4. Cómo Divulgamos la Información Personal

Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias legítimas:

• Shopify y Proveedores: Para soporte técnico, pasarelas de pago, análisis de datos, almacenamiento y envíos.
• Partners Comerciales: Para servicios de marketing y publicidad personalizada basada en su actividad en línea.
• Bajo su instrucción: Para envíos específicos o integraciones de redes sociales.
• Requerimientos Legales y Grupo Empresarial: Para cumplir con obligaciones normativas o transacciones corporativas.

5. Plataformas, Enlaces de Terceros y Menores

Relación con Shopify: Los Servicios se alojan en Shopify. Shopify recopila e interactúa con datos de navegación para proteger y mejorar la plataforma. Puede consultar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.

Enlaces de Terceros: No nos hacemos responsables de la seguridad o privacidad de sitios externos a los que acceda mediante enlaces en nuestra tienda.

Datos de Menores: Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad. Si considera que un menor nos facilitó sus datos, contáctenos para solicitar su eliminación.

6. Sus Derechos y Opciones

Según su lugar de residencia, puede ejercer los siguientes derechos sobre su información personal:

• Derecho de Acceso: Solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted.
• Derecho de Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Derecho de Rectificación: Corregir información inexacta o desactualizada.
• Portabilidad de Datos: Recibir una copia de sus datos para transferirla a un tercero en ciertas circunstancias.
• Preferencias de Comunicación: Optar por no recibir correos promocionales haciendo clic en "Cancelar suscripción".

Para gestionar sus derechos sobre datos tratados por Shopify, puede ingresar directamente a privacy.shopify.com.

7. Seguridad, Retención y Transferencias Internacionales

Conservamos su información personal el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales y resolver conflictos. Aunque aplicamos medidas de protección, recomendamos no enviar datos sensibles por canales no seguros.

Sus datos pueden transferirse y almacenarse fuera de su país de residencia. Para transferencias desde el Espacio Económico Europeo (EEE) o Reino Unido, aplicamos mecanismos reconocidos como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC).

¿Tienes dudas sobre tu Privacidad?

Si deseas ejercer cualquiera de tus derechos o tienes alguna consulta sobre esta política, ponte en contacto con nosotros: